Jerry@Dell
Consumer products in Dell.

从戴尔购买的Genius品牌产品的售后服务

11/10/2010 03:57:00 下午
Genius产品已经在Dell专卖店上架,对于在Dell店面购买的Genius产品,请注意:

1. Genius(精灵)和Dell是合作伙伴关系,所以在Dell店面里销售Genius产品;
2. Genius(精灵)提供完善的售后,请拨打:4006788498 (中国大陆服务热线提供技术和售后服务支持:周一到周日,9:00-21:00),400 电话在产品包装和三包卡上可以找到;
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戴尔手机支持的音频/视频格式列表 Dell Phone Audio Video

11/05/2010 11:30:00 下午

Dell Mini 3i

Music - AAC, AAC+, eAAC+, MP3, WMA, MPEG, MP4, 3GPP

Video Playback: Video streaming. WMV, H263, H264, MPEG4 @30fps WVGA

Dell Mini 3iW

Music - AAC, AAC+, eAAC+, MP3, WMA, MPEG, MP4, 3GPP

Video Playback: Video streaming. WMV, H263, H264, MPEG4 @30fps WVGA

Dell Mini 3T1

Audio: MP3, AAC, AAC+, AMR, MIDI

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戴尔Mini 3i与戴尔Mini 3T1外观对比

6/02/2010 05:34:00 下午

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DESIGNED FOR DELL的无线鼠标WM-314AG

4/16/2010 05:35:00 下午

和之前的DESIGNED FOR DELL无线键盘鼠标套装WKM-81506AG一样,最近去戴尔的一些零售店(戴尔直销没有卖),已经可以购买到包装上标明DESIGNED FOR DELL的无线鼠标WM-314AG了。简单试用如下。

注:我拿到的都是样品,外观与在零售店拿到的可能有细微的差异。

在生产厂商与服务方面,与无线键盘鼠标套装WKM-81506AG一样,并不是戴尔制造,而只是Designed for Dell,为戴尔设计。在外包装上,也明确写明了,供应商为“金跃集团有限公司”,客户服务电话为“400-678-1819”。这也就意味着,如果这些产品使用中遇到问题或质量问题,需要拨打的,并不是戴尔公司的400或800,而是金跃公司的400-678-1819。

WM-314AG无线鼠标外观

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试用感受

尺寸为95X66X39mm,小巧便携,适合左右手使用的对称设计。

插上USB无线接收器后,鼠标可在很短时间内自动配对,电量充足情况下可以达到10米无线距离。

带有1000/1600DPI切换开关,由于DPI较高,有些用户可能需要适应。

即插即用,只能省电(无需开关)。

无线接收器可放入鼠标后部,方便收纳。

在戴尔所有现行销售的笔记本以及台式机上均可正常工作。

可在戴尔现在销售的所有Windows操作系统下正常使用。

不足

鼠标滚轮的材质比较容易吸附灰尘。

鼠标对鼠标垫的要求较高,如果鼠标垫为浅色且有花纹,很容易出现指针跳跃的情况。


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DESIGNED FOR DELL的无线键盘鼠标套装WKM-81506AG

4/16/2010 05:07:00 下午

最近去戴尔的一些零售店(戴尔直销没有卖),已经可以购买到包装上标明DESIGNED FOR DELL的键盘鼠标套装WKM-81506AG了。经过简单试用,写一下我自己的感受吧。

注:我拿到的都是样品,外观与在零售店拿到的可能有细微的差异。

对于这些DESIGNED FOR DELL的产品,首先,从包装上,就可以明显看出,并不是戴尔制造,而只是Designed for Dell,为戴尔设计。在外包装上,也明确写明了,供应商为“金跃集团有限公司”,客户服务电话为“400-678-1819”。这也就意味着,如果这些产品使用中遇到问题或质量问题,需要拨打的,并不是戴尔公司的400或800,而是金跃公司的400-678-1819。

WKM-81506AG键盘鼠标套装外观

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WKM-81506AG键盘布局

该键盘为全尺寸键盘,长47.5厘米,宽20厘米。键盘左右分布多个多媒体按键。左边的多媒体键从上到下为计算机,计算器,默认浏览器,默认电子邮件程序。右边的多媒体键从上到下为静音,音量增大,音量减小,播放/暂停,媒体播放器。另外,该键盘还自带了掌托。

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由于拿到的是样品,键盘,鼠标底下没有任何标签。

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键盘灯,分别为数字锁定,电量,以及大写锁定。

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DESIGNED FOR DELL

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试用感受

插上USB无线接收器后,键盘和鼠标均可在很短时间内自动配对,电量充足情况下可以达到10米无线距离。

键盘按键手感上,超薄舒适性键帽键程适中,按键回馈清晰,敲击键盘相当安静。

9个多媒体热键方便了用户的使用。

鼠标整体大小略小,比较适合女生使用,1000DPI的鼠标相当灵敏,有些用户可能需要适应。

在戴尔所有现行销售的笔记本以及台式机上均可正常工作。

可在戴尔现在销售的所有Windows操作系统下正常使用。

不足

无线鼠标与键盘没有单独的开关,对电池的续航能力可能有影响。

鼠标没有调节DPI的按钮。

鼠标滚轮的材质比较容易吸附灰尘。

鼠标对鼠标垫的要求较高,如果鼠标垫为浅色且有花纹,很容易出现指针跳跃的情况。


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戴尔mini 3iW的Ophone桌面套件

4/13/2010 07:09:00 下午

之前已经说过戴尔mini 3i手机的Ophone桌面套件了。新的带有Wi-Fi和WAPI的戴尔mini 3iW手机,需要使用新版本的Ophone桌面套件。

适合mini 3iW手机使用的新版本的Ophone桌面套件下载地址 http://ftp.us.dell.com/Handheld/Dell--M3iW_A00_R259546.exe

如果已经安装了早期版本的Ophone桌面套件,最好先卸载早期版本。

新版本的Ophone桌面套件可在Windows XP,Vista,Windows 7下运行。但在Windows 7下可能需要手动安装驱动。驱动目录默认情况下是 C:\Program Files\OPhone 桌面套件\PC\driver_install\driverfiles_win7

下面的两张图,注意看手机型号和软件版本号。软件具体的使用就不重复了,请参考之前的文章。

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Dell mini 3iW与mini 3i的几个区别

3/31/2010 01:43:00 下午

相信大家都知道了戴尔的第一款手机,mini 3i。现在,市面上已经可以购买到第二款戴尔手机,mini 3iW了。相信大部分对手机熟悉的朋友都可以想到,多出来的这个W,代表着对Wi-Fi(以及WAPI)的支持。下面用几张图来简单说明一下。

进入设置后,可以很清楚的看到,mini 3iW有“无线局域网设置”的选项。进入后的设置相当简洁明了,可以选择设置WLAN还是WAPI。

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如果有一些无线网络是需要MAC地址认证,戴尔mini 3iW的MAC地址可以在“设置”,“关于设备”中查看。

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另外,在“设置”,“关于设备”中,可以清楚地看到产品的硬件型号为“Mini 3iW”。而且,软件的版本为“Ophone 1.5”。

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中国移动的OMS1.5系统与之前的OMS1.0系统还是有着不少差别的。例如相机的功能,OMS1.5相机拍摄的界面如下。

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下图是设置的几个子菜单。

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OMS1.0系统拍照的介绍可以参考之前的文章。从最终拍照的结果来看,mini 3iW和mini 3i应该使用的同样的拍照模块。拍摄样张请看这里

最后,新发现一个问题,mini 3iW的OMS系统默认的播放软件,不能播放wma文件,需要安装第三方的播放软件才可以播放wma。


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使用隐藏分区中的Dell DataSafe还原系统

3/16/2010 01:17:00 下午

开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”。

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选择键盘输入方法。

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如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接“确定”即可。

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进入系统恢复选项后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。

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选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。

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选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。

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选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。

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注意,在恢复过程中,笔记本需要连接适配器。完成后,重启电脑即可。


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使用Dell DataSafe Local Backup创建好的恢复介质来恢复系统

2/09/2010 05:29:00 下午

使用Dell DataSafe Local Backup创建的USB或DVD恢复介质是可以直接引导来恢复系统的。

注意,在恢复的过程中,需要插上笔记本电源适配器。

开机看到Dell或Alienware logo时,按键盘的F12键,进入启动菜单。

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如果使用的是USB介质,在启动菜单中选择 USB Storage,如果是DVD介质,则选择 CD/DVD/BD。

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选择后屏幕提示“Windows is loading files...”

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Dell DataSafe界面出现后,选择“继续操作系统恢复USB闪存盘”,并点击“下一步”。

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选择“选择其他系统备份和更多选项”,并点击“下一步”。

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选择“出厂状态恢复”,并点击“下一步”。

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选择“是,继续执行。”并点击“下一步”。

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恢复过程如下。

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恢复完成后,点击“重新启动”即可。这是,戴尔计算机的系统将被还原到出厂状态。

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如何使用Dell DataSafe Local Backup创建系统恢复介质

2/09/2010 04:43:00 下午

Dell DataSafe Local Backup是一种安全、简便、可靠性高的本地备份和恢复的解决方案,帮助戴尔电脑用户免受软件故障以及硬盘损坏之苦。

最新出厂的Dell电脑,例如Dell Alienware M11x,已经预装了Dell DataSafe Local Backup。

下面详细介绍使用U盘创建系统恢复介质。

几个注意事项:
建议一拿到电脑就进行此操作
需要准备空白的DVD刻录盘
需要电脑有配置DVD刻录机
如果没有DVD刻录机,则需要准备一个8G或8G以上USB闪存盘
对于笔记本电脑,创建恢复介质的过程建议连接电源适配器
创建系统恢复介质的过程需要15-20分钟

进入系统后,在右下角的任务栏(或开始菜单)找到Dell SataSafe Local Backup的图标并运行。

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工厂预装的版本为基础版,只能使用基本功能。点击“备份”。

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点击“创建恢复介质”。

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用USB闪存盘来创建。

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点击“下一步”。

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需要准备8G的USB闪存盘来进行此操作,如果电脑同时插着多个U盘,需要选择正确的U盘。

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对于笔记本电脑,创建恢复介质的过程建议连接电源适配器。正在创建U盘的过程如下面几幅截图。

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创建成功后,软件会提示成功创建系统恢复介质的时间。

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创建完成后,USB闪存盘的使用情况与目录如下。

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使用空白DVD光盘创建光盘版恢复介质的方法是类似的。


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